Conoce los procesos dentro del alcance del SGC
Administrativa
Proceso de fiscalización
Objetivo
Verificar el cumplimiento de las obligaciones legales, contractuales o técnicas establecidas en títulos habilitantes (TH) y planes de manejo vigentes otorgados a los titulares de títulos habilitantes por parte de la Autoridad Forestal, para salvaguardar el buen aprovechamiento de los recursos forestales y de fauna silvestre
Productos
- Informe de Supervisión.
Responsable: Dirección de Supervisión y Fiscalización Forestal y de Fauna Silvestre
Administrativa
Proceso de determinación de responsabilidad administrativa
Objetivo
Administrar justicia sobre cumplimiento de las obligaciones del Titular del Título Habilitante, conforme a la normativa vigente.
Productos
- Informe Fundamentado.
- Informe Técnico Legal.
- Resolución Subdirectoral y Directoral.
- Informe Final de Instrucción
- Resolución del Tribunal Forestal y de Fauna Silvestre.
Normativa del proceso
- Reglamento del PAU OSINFOR.
- Criterios para dictar medidas cautelares y medidas provisionales en 1ra instancia.
- Criterios para la declaración de caducidad del título habilitante en el Procedimiento Administrativo Único.
- Criterios para la disposición, seguimiento y verificación de las medidas correctivas y/o mandatos en materia forestal del OSINFOR.
Responsable: Dirección del Procedimiento Sancionador Forestal y de Fauna Silvestre.
Desarrollo de capacidades para el cambio de conducta
Objetivo
Transferir el conocimiento y fortalecer las capacidades de los actores involucrados en la gestión de TH, respecto al aprovechamiento de los recursos forestales y de fauna silvestre.
Productos
Desarrollo y fortalecimiento de las capacidades de los actores del sector forestal y de fauna silvestre.
Normativa del proceso
Responsable: Dirección de Evaluación y Desarrollo de Capacidades Forestal y de Fauna Silvestre.
Gestión de información forestal y de fauna silvestre
Objetivo
Gestionar información y desarrollar conocimientos para el OSINFOR y el sector forestal y de fauna silvestre.
Productos
- Fichas y documentos técnicos publicados.
- Informes del estado situacional de Títulos Habilitantes (Informes técnicos especializados).
- Material cartográfico.
- Evaluación, monitoreo y control de calidad de la información registrada del SIGOSFC.
- Fichas de monitoreo.
Responsable: Dirección del Procedimiento Sancionador Forestal y de Fauna Silvestre.
Infografías
Videos
Calidad de servicios en el Osinfor
Sistema de Gestión de la Calidad
Atendemos tus reclamos
Si tienes alguna insatisfacción o disconformidad respecto a:
- El trato profesional recibido durante la atención.
- La información recibida.
- El tiempo de atención.
- El acceso a la entrega de bienes o servicios.
- El resultado de la gestión o atención y confianza de la entidad ante las personas.
